Megatrend Open bij Esri
Schreef ik niet eerder dat er volgens mij steeds meer trends zijn? En dat je dus over een trend van trends kan spreken? In ieder geval is er een megatrend Open waar te nemen. Openheid lijkt de hele wereld te raken.
Mijn presentatie bij Esri in Zwolle over Return of investment van social media had ik in drieën gedeeld: eerst wat over de relatie met de megatrend Open (…), daarna 1) definitie van social media (want iedereen kan daar voorlopig nog zijn eigen verhaal bij bedenken), toen: 3) modellen, waarop openheid een impact heeft. Het zijn min of meer willekeurig gekozen modellen. Daarna: 5) voordelen van social media. Bij Esri heb ik wel concrete voorbeelden gebruikt, dus ‘digitale gesprekken met klanten’, maar ik vond het niet kies om die zo op internet te plaatsen (over open gesproken). Leuk om voor te bereiden, nog leuker dat een paar collega overstag gaan en stapjes zetten met social media (yammer is daarbij een goede, veilige eerste stap).
Mijn belangrijkste point-to-make blijft: iedere persoon en organisatie kiest een grens tussen open en gesloten zijn. Helemaal open bestaat niet, helemaal gesloten ook niet. Ik denk overigens dat helemaal open personen niet te genieten zouden zijn, maar dat is een ander verhaal.